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よくあるご質問・お問い合わせについて

更新日:2023年11月22日更新 印刷ページ表示

▼事前予約システムについて

予約の方法は?

来館前に事前予約サイト(https://setouchi-city-yoyaku.net/<外部リンク>)にて申し込みをお願いします。 

 

インターネットを利用できない場合の予約方法は?

パソコンやスマホでの予約が難しい方のみ、博物館の開館時間内に限り、電話での予約を受付けています。
ただし、時間帯によっては、電話がつながらない場合があります。
また、予約人数の上限に達した場合はお断りいたしますので、ご了承ください。
備前長船刀剣博物館(電話番号:0869-66-7767)

 

ユーザー登録確認のメールが届きません。

メールが届かない原因として、次の2点が考えられます。

  • 迷惑メールの設定によって届かない、または迷惑メールフォルダに振り分けられた。
  • 使用しているメールアプリによって、受信までに時間がかかる。

一度迷惑メールフォルダをご確認の上、届いていない場合は、少し時間を空けて様子を見てください。
その後も届かない場合は、アドレス指定受信またはドメイン指定受信で、yoyaku_haku@city.setouchi.lg.jp」、「@city.setouchi.lg.jp」を許可するように設定し、再度登録手続きをお願いします。

 

※使用しているメールアプリやメール管理アプリの設定・システム上、迷惑メールやフォルダが表示されない場合もあるようです。各事業者にお問い合わせください。

 

なお、博物館の開館時間内に限り、電話での予約を受け付けしています。
​ただし、電話がつながりにくい場合があります。ご了承ください。
​備前長船刀剣博物館(電話番号:0869-66-7767)

 

予約したい時間帯の選択方法は?

カレンダーで予約を希望する日を選択すると、下の画像のような画面になります。
希望する時間帯の「予約」ボタンを押してください。

予約の時間帯選択画面
【上画像】2021年8月21日(土曜日)の予約時間選択画面[2021年7月2日(金曜日)9時38分時点]

 

予約をキャンセルしたい場合は?

事前予約サイトのマイページにある「予約履歴」からキャンセルを行ってください。
     

別の日に予約を変更したいのですが?

事前予約サイトにて、予約変更希望日に新たに予約をして、変更前の予約のキャンセルを必ず行ってください。

 

事前予約なしでも入館できますか?

当日の空き状況によっては、ご入館できない場合があります。ご理解の程、よろしくお願いします。​


     

団体での入館はできますか?

室内での密を避けるため、1時間あたりの入場制限を行っています。
定員以上の人数を希望する場合は、まずはお電話でご相談ください。
また、展示によっては団体予約の受付をしない場合があります。

予約方法

事前予約サイトからは、団体予約(7名以上)の申し込みが出来ません。
詳しくは、こちらをご確認ください。

なお、下記の場合には入館をお断りする場合があります。
ご理解ご協力のほど、よろしくお願いします。

  1. 予約がすでに定員に達している日や時間帯
  2. 定員以上での来館を予定されている団体
  3. 事前予約なしで来館された団体
          

▼ご来館について

来館時の注意事項はありますか?

  • 予約時間を過ぎると、予約は無効となりますので、当日は余裕をもってご来館ください。
  • 入口に消毒用アルコールを設置していますので、ご利用ください。
  • 検温は実施していませんが、体調不良の方、発熱のある方は入館をご遠慮ください。
  • 室内での会話は、できる限りお控えください。
      

入館時の受付方法は?

事前予約サイト・電話で事前予約の申し込みをされた方

博物館受付でチケットを購入する際に、予約の申し込みをされた方の氏名をお伝えください。

事前予約なしで来館された方

当日の空き状況によっては、ご入館をお待ちいただく場合があります。
ご理解の程、よろしくお願いします。
  


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