問い合わせフォームの受信確認メールについて

令和3年8月23日受付

寄せられた内容（要旨）

各課への問い合わせフォームから問い合わせした後に受信メールが届きませんでした。
過去の市長の手紙を拝見して、市長への手紙からの問い合わせの受信メールを送るように改善したと書いていました。もしかして市長への手紙だけ受信メールを送るようにしたなんてことはないと思いますが確認です。

１.一部のページのみ受信メールを送っているなら、全部の問い合わせフォームに受信メールの機能を追加してください。

２.システム不具合であるのであればちゃんと受信メールが送られるか確認してください。

よろしくお願いいたします。

回答

　この度は、「市長への手紙」へご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

　昨年度「市長への手紙」へいただきましたご要望をもとに、ホームページのリニューアルに際して各課への「問い合わせフォーム」に自動受信確認メール機能を追加できないか検討いたしました。しかしながら、この度導入したシステムでは、その仕様上「問い合わせフォーム」に追加することができない機能であったため、現在も自動受信確認メールをお送りできるものとなっていません。
　なお、ホームページを経由して投稿される「市長への手紙」は、ホームページのシステム上、各課への「問い合わせフォーム」とは異なる機能で運用しており、こちらにつきましては自動受信確認メール機能を追加することが可能でしたので、令和3年6月18日から確認メールをお送りするように改善いたしました。
　ご要望に沿うことができず申し訳ありませんが、ご理解いただきますようお願いいたします。

　瀬戸内市長　武久顕也

担当部課など

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